İŞKUR 919 Çağrı Merkezi Elemanı Alımı İçin Göz Atın! İşte Başvuru Şartları ve Detayları
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), iş arayanlara yeni bir fırsat sunuyor. Son dakika açıklamasına göre, çağrı merkezi elemanı alımları için başvurular başladı. İŞKUR'un resmi internet sitesinde yayınlanan duyuruya göre, çağrı karşılama elemanı ve çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonlarına toplamda 919 personel alınacak.
İŞKUR 919 Çağrı Merkezi Elemanı Alımı İçin Göz Atın! İşte Başvuru Şartları ve Detayları
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), iş arayanlara yeni bir fırsat sunuyor. Son dakika açıklamasına göre, çağrı merkezi elemanı alımları için başvurular başladı. İŞKUR'un resmi internet sitesinde yayınlanan duyuruya göre, çağrı karşılama elemanı ve çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonlarına toplamda 919 personel alınacak. Bu alımlar, Türkiye genelindeki özel iş yerlerinin talepleri doğrultusunda İŞKUR tarafından gerçekleştirilmektedir.
Çağrı merkezi çalışanı olmak isteyen adayların belirli şartları taşıması gerekmektedir. İşe alınabilmek için adayların akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip olması, ikna kabiliyetinin yüksek olması, pozitif iletişim yetkinliğine sahip olması, ekip çalışmasına istekli olması, en az lise mezunu olması ve müşteri memnuniyetini sağlayan çözüm odaklı bir çalışma anlayışına sahip olması gerekmektedir. Bazı ilanlarda ise ilköğretim, lise ya da üniversite mezunu olma şartı da aranabilmektedir. Erkek adaylar için askerlikle ilişiğinin olmaması da önemli bir kriter olarak belirtilmektedir.
Başvurular, İŞKUR'un internet sitesi üzerinden yapılmaktadır. Başvuru yapmak isteyen adaylar, aşağıdaki adımları takip ederek başvurularını internet üzerinden gerçekleştirebilirler:
1. İlk olarak İŞKUR resmi internet sitesine girin.
2. Site üzerinde yayınlanan personel alımları bölümüne gidin.
3. Çağrı merkezi elemanı pozisyonlarına ait ilanları bulun ve inceleyin.
4. Başvuruda bulunmak istediğiniz ilana tıklayın.
5. İlan detayları ve başvuru şartlarını dikkatlice okuyun.
6. Başvuru yapmak için gerekli belgeleri hazırlayın (kimlik, diploma vb.).
7. İnternet üzerinden başvuru formunu doldurun ve belgelerinizi yükleyin.
8. Başvurunuzu tamamladıktan sonra sistem size bir başvuru numarası verecektir. Bu numarayı saklayın ve takibini yapın.
İŞKUR'un açıkladığı duyuruya göre, çağrı merkezi elemanı alımları için farklı pozisyonlarda personel ihtiyacı bulunmaktadır. İlanlarda yer alan kadro sayıları şu şekildedir:
- Çağrı Karşılama Personeli: 1 kişi
- Çağrı Merkezi Elemanı: 105 kişi
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka): 3 kişi
- Çağrı Merkezi Yöneticisi: 42 kişi
- Çağrı Merkezi Takım Lideri: 1 kişi
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi: 768 kişi
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi ve çağrı merkezi elemanı pozisyonları için aranan nitelikler ise şu şekildedir:
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi:
- Bilgisayar kullanımında deneyimli
- Mail ve telefon trafiğini yönetebilecek
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip (konuşkan)
- Pratik yeteneklere sahip bayan personeller
Çağrı Karşılama Personeli:
- Şubelerdeki sorumluluk alanındaki kargoları zamanında, güvenle ve güler yüzle alıcılarına ulaştırma yeteneği
- Müşteri memnuniyetini sağlama becerisi
- Kargoların müşteriden zamanında alınması ve şubeden en kısa zamanda planlı bir şekilde çıkışını sağlama yeteneği
- Şubelerdeki operasyonel işleyişe, günlük planlamaya ve müşteri beklentilerinin karşılanmasına destek olma yeteneği
- Kargoların tahsilatlarını gerçekleştirme yeteneği
- Şubelerin hizmetlerine (teslimat, çağrı karşılama, satış gibi) destek olacak görüş ve öneriler geliştirme yeteneği
Çağrı Merkezi Elemanı:
- En az ön lisans veya 4 yıllık üniversite mezunu olma şartı
- Akıcı ve düzgün bir diksiyon
- Müşteri memnuniyetini ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinme
- En az 2 yıl çağrı merkezi deneyimi
- İletişim becerileri yüksek olma
- Sorun çözme yeteneği gelişmiş olma
- Microsoft Office programlarını kullanabilme
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olma
İŞKUR'un çağrı merkezi elemanı alımı için başvuruların başladığı bu dönemde, iş arayanlar için büyük bir fırsat doğmuştur. Eğer yukarıda belirtilen şartlara uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, hemen İŞKUR'un resmi internet sitesine girerek başvurunuzu yapabilirsiniz. Unutmayın, iş arama sürecinde istekli ve kararlı olmak önemlidir. Başarılar dileriz!